Instant-System és el desenvolupador d'una aplicació mòbil ("GreenMoV", "App") que recopila dades del teu dispositiu per informar-te sobre l'oferta de transport urbà propera.

1. Objectiu

En utilitzar l'aplicació GreenMoV, acceptes els termes i condicions descrits en aquesta política de privacitat.

2. Propòsit

Aquesta política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la teva informació, així com els mètodes per accedir-hi i eliminar-la quan sigui necessari.

3. Àmbit d'aplicació

GreenMoV pot contenir enllaços a llocs web, aplicacions, productes o serveis operats per tercers. Aquesta política de privacitat no s'estén a aquests tercers, sobre els quals no tenim control i no podem ser responsables. Et recomanem que llegeixis les polítiques de privacitat, procediments i pràctiques d'aquests tercers.

4. Informació que obtenim de tu

Obtenim i processem informació del teu dispositiu de diverses maneres, incloent-hi:

• Un cop ens has donat el teu consentiment per conèixer la teva ubicació, registrem la teva posició, incloent la teva latitud, longitud, temps i velocitat de desplaçament.
• La recopilació de dades de localització es realitza només mentre GreenMoV està en primer pla (tret que GreenMoV ho estipuli explícitament d'una altra manera) i si has concedit a GreenMoV accés als serveis de localització del teu dispositiu.
• Recopilem les teves preferències, incloent les teves rutes preferides, ubicacions desades;
• Recopilem les teves dades d'ús cada vegada que utilitzes GreenMoV, les cerques que fas, les línies amb les quals interactues, el tipus de telèfon o sistema operatiu que utilitzes, etc.
• Recopilem informació de contacte (token de notificacions Push).

5. Com utilitzem la teva informació

Ens reservem el dret d'utilitzar la informació recopilada o proporcionada amb els següents propòsits:

• Mostrar-te les opcions de transport properes;
• Comprendre les teves preferències per permetre que GreenMoV et proporcioni contingut personalitzat;
• Generar dades de geolocalització en temps real dels vehicles i la seva arribada a les properes parades.
• Mesurar l'ús de GreenMoV, incloent les funcions específiques;
• Desenvolupar i millorar GreenMoV en funció dels teus comentaris i interaccions;
• Guiar el desenvolupament del producte i crear noves funcions;
• Realitzar investigacions sobre els hàbits dels nostres usuaris i l'ús de les opcions de transport;
• Identificar i corregir errors i altres problemes relacionats amb GreenMoV;
• Complir amb la llei, regulacions, i sol·licituds i ordres legals.

6. Opcions dels usuaris

A continuació, es presenten alguns exemples de les teves opcions relacionades amb la recopilació, ús i divulgació de la teva informació:

• Pots interrompre la recopilació de dades de localització en qualsevol moment desactivant els serveis de localització en la configuració del teu dispositiu o desinstal·lant GreenMoV.
• No estàs obligat/da a indicar les teves preferències (com ara la teva llar o lloc de treball) per utilitzar GreenMoV, ni tan sols a crear un compte de GreenMoV que registri el teu correu electrònic; aquests elements són opcionals.
• Pots enviar comentaris anònims utilitzant una adreça de correu electrònic que no reveli la teva identitat i que no inclogui el teu nom.

7. Divulgació a tercers

No divulguem informació a tercers sense el teu consentiment explícit, excepte en els següents casos:

7.1 Serveis i programari de tercers

En utilitzar GreenMoV, podríem utilitzar per diverses raons serveis i/o programari de tercers per, entre altres coses, recopilar o processar la informació detallada a continuació (pel "Tercer proveïdor de serveis"). Aquests serveis proporcionats per tercers inclouen kits de desenvolupament de programari ("SDK") d'aquestes companyies utilitzades per les següents raons:

• L'SDK de Mixpanel s'utilitza per a l'anàlisi de productes.
• L'SDK de Google Analytics s'utilitza per a l'anàlisi de productes.
• L'SDK de Firebase s'utilitza per a l'anàlisi de problemes tècnics i de productes.

Tingues en compte que les companyies esmentades anteriorment són tercers independents. No som responsables de les seves polítiques de recopilació de dades ni de cap tipus de problema, legal o d'un altre tipus, que pugui sorgir de l'ús dels seus serveis.

També podem proporcionar serveis addicionals relacionats amb el transport públic, incloent els serveis de transport sota demanda proporcionats per socis tercers. Els socis utilitzats poden canviar a la nostra discreció. Aquests tercers estan subjectes als seus propis termes d'ús i polítiques de privacitat.

8. Mesures de seguretat

Ens comprometem a protegir la teva informació i prenem mesures físiques, organitzatives i tècniques raonables per protegir la teva informació contra l'accés, ús, divulgació, modificació o destrucció no autoritzats.

Aquestes mesures inclouen, entre altres:

• Emmagatzematge en servidors segurs;
• Encriptació de les dades transmeses;
• Accés limitat als empleats i contractistes en funció de la "necessitat de saber".

Tot i que fem servir totes les mesures possibles per protegir la teva informació, cap sistema de seguretat pot estar completament protegit contra totes les fallades de seguretat, danys o possibles errors.

9. Període de conservació

Conservarem la teva informació mentre utilitzis GreenMoV i posteriorment durant un temps raonable.

10. Dret d'accés i eliminació

La teva informació s'emmagatzema en servidors situats a Europa.

Si desitges eliminar o accedir a qualsevol informació recopilada per GreenMoV emmagatzemada als nostres servidors, si us plau contacta'ns a l'adreça de correu electrònic contact[@]instant-system.com. Després de rebre la teva sol·licitud, farem esforços raonables per proporcionar-te o eliminar aquesta informació.

11. Nens

No recopilem, utilitzem ni divulguem conscientment informació personal de nens menors de 13 anys. Si descobrim que hem recopilat informació d'un nen menor de 13 anys sense haver rebut prèviament el consentiment parental, prendrem mesures per eliminar aquesta informació dins d'un termini raonable. Si tens raons per creure que un nen menor de 13 anys ens ha proporcionat informació personal, si us plau contacta'ns i prendrem les mesures adequades per eliminar aquesta informació dins d'un termini raonable.

12. Actualització

Ens reservem el dret d'esmenar o canviar aquesta política de privacitat en qualsevol moment i sense previ avís. En cas que es realitzin canvis substancials en aquesta política de privacitat, t'informarem d'aquests canvis a través de les nostres xarxes socials 30 dies abans que entrin en vigor. En utilitzar GreenMoV, acceptes estar subjecte a la versió de la política de privacitat vigent en la data en què has utilitzat l'aplicació. Si no acceptes les esmenes o canvis realitzats en la política de privacitat, pots optar per no accedir, utilitzar o continuar utilitzant GreenMoV. En continuar accedint i utilitzant GreenMoV, manifestes la teva acceptació d'aquestes esmenes i modificacions. En qualsevol cas, et recomanem que consultis regularment aquesta pàgina web per estar informat de qualsevol canvi en aquesta política de privacitat.

Instant-System es el desarrollador de una aplicación móvil ("GreenMoV", "App") que recopila datos de su dispositivo para informarle sobre la oferta de transporte urbano cercana.

1. Objetivo

Al utilizar la aplicación GreenMoV, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta política de privacidad.

2. Propósito

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información, así como los métodos para acceder y eliminar dicha información cuando sea necesario.

3. Ámbito de aplicación

GreenMoV puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, productos o servicios operados por terceros. Esta política de privacidad no se extiende a dichos terceros, sobre los cuales no tenemos control y no podemos ser responsables. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad, procedimientos y prácticas de estos terceros.

4. Información que obtenemos de usted

Obtenemos y procesamos información de su dispositivo de varias maneras, incluyendo:

• Una vez que nos ha dado su consentimiento para conocer su ubicación, registramos su posición, incluyendo su latitud, longitud, tiempo y velocidad de desplazamiento.
• La recopilación de datos de ubicación se realiza solo mientras GreenMoV está en primer plano (a menos que GreenMoV lo estipule explícitamente de otra manera) y si ha otorgado acceso a GreenMoV a los servicios de localización de su dispositivo.
• Recopilamos sus preferencias, incluyendo sus rutas favoritas, ubicaciones guardadas;
• Recopilamos sus datos de uso cada vez que utiliza GreenMoV, las búsquedas que realiza, las líneas con las que interactúa, el tipo de teléfono o sistema operativo que utiliza, etc.
• Recopilamos información de contacto (token de notificaciones Push).

5. Cómo utilizamos su información

Nos reservamos el derecho de utilizar la información recopilada o proporcionada con los siguientes fines:

• Mostrarle las opciones de transporte cercanas;
• Comprender sus preferencias para permitir que GreenMoV le proporcione contenido personalizado;
• Generar datos de geolocalización en tiempo real de los vehículos y su llegada a las próximas paradas.
• Medir el uso de GreenMoV, incluidas las funciones específicas;
• Desarrollar y mejorar GreenMoV en función de sus comentarios e interacciones;
• Guiar el desarrollo del producto y crear nuevas funciones;
• Realizar investigaciones sobre los hábitos de nuestros usuarios y el uso de las opciones de transporte;
• Identificar y corregir errores y otros problemas relacionados con GreenMoV;
• Cumplir con la ley, regulaciones, y solicitudes y órdenes legales.

6. Opciones de los usuarios

A continuación se presentan algunos ejemplos de sus opciones relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de su información:

• Puede interrumpir la recopilación de datos de ubicación en cualquier momento desactivando los servicios de localización en la configuración de su dispositivo o desinstalando GreenMoV.
• No está obligado(a) a indicar sus preferencias (como su hogar o lugar de trabajo) para utilizar GreenMoV, ni siquiera a crear una cuenta de GreenMoV que registre su correo electrónico; estos elementos son opcionales.
• Puede enviar comentarios anónimos utilizando una dirección de correo electrónico que no revele su identidad y que no incluya su nombre.

7. Divulgación a terceros

No divulgamos información a terceros sin su consentimiento explícito, excepto en los siguientes casos:

7.1 Servicios y software de terceros

Al utilizar GreenMoV, podríamos utilizar por varias razones servicios y/o software de terceros para, entre otras cosas, recopilar o procesar la información detallada a continuación (por el "Proveedor de servicios de terceros"). Estos servicios proporcionados por terceros incluyen kits de desarrollo de software ("SDK") de estas compañías utilizadas por las siguientes razones:

• El SDK de Mixpanel se utiliza para el análisis de productos.
• El SDK de Google Analytics se utiliza para el análisis de productos.
• El SDK de Firebase se utiliza para el análisis de problemas técnicos y de productos.

Tenga en cuenta que las compañías mencionadas anteriormente son terceros independientes. No somos responsables de sus políticas de recopilación de datos ni de ningún tipo de problema, legal u otro, que pueda surgir del uso de sus servicios.

También podemos proporcionar servicios adicionales relacionados con el transporte público, incluidos los servicios de transporte bajo demanda proporcionados por socios terceros. Los socios utilizados pueden cambiar a nuestra discreción. Estos terceros están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad.

8. Medidas de seguridad

Nos comprometemos a proteger su información y tomamos medidas físicas, organizativas y técnicas razonables para proteger su información contra el acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Almacenamiento en servidores seguros;
• Encriptación de los datos transmitidos;
• Acceso limitado a empleados y contratistas en función del "necesidad de saber".

Aunque empleamos todas las medidas posibles para proteger su información, ningún sistema de seguridad puede estar completamente a salvo de todas las fallas de seguridad, daños o posibles fallos.

9. Período de conservación

Conservaremos su información mientras utilice GreenMoV y posteriormente durante un tiempo razonable.

10. Derecho de acceso y eliminación

Su información se almacena en servidores ubicados en Europa.

Si desea eliminar o acceder a cualquier información recopilada por GreenMoV almacenada en nuestros servidores, por favor contáctenos a la dirección de correo electrónico contact[@]instant-system.com. Después de recibir su solicitud, haremos esfuerzos razonables para proporcionarle o eliminar dicha información.

11. Niños

No recopilamos, utilizamos ni divulgamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años sin haber recibido previamente el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información dentro de un plazo razonable. Si tiene razones para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información en un plazo razonable.

12. Actualización

Nos reservamos el derecho de enmendar o cambiar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se realicen cambios sustanciales en esta política de privacidad, le informaremos de dichos cambios a través de nuestras redes sociales 30 días antes de que entren en vigor. Al utilizar GreenMoV, usted acepta estar sujeto a la versión de la política de privacidad vigente en la fecha en que utilizó la aplicación. Si no acepta las enmiendas o cambios realizados en la política de privacidad, puede optar por no acceder, utilizar o continuar utilizando GreenMoV. Al continuar accediendo y utilizando GreenMoV, usted manifiesta su aceptación de dichas enmiendas y modificaciones. En cualquier caso, le recomendamos que consulte regularmente esta página web para estar informado de cualquier cambio en esta política de privacidad.

Instant-System has developed a mobile application ([GreenMoV], “App”) that collects data from your device in order to provide you with pertinent transport information for nearby services.

1. Objective

By using [GreenMoV], you accept the terms and conditions described in this Privacy Policy.

2. Purpose

This Privacy Policy describes how we collect, use and disclose your information and how this information can be accessed and deleted when necessary.

3. Scope

[GreenMoV] may contain links to websites, apps, products or services that are operated by third parties. This Privacy Policy does not extend to these third parties on which we have no control and for which we cannot be held liable. We encourage you to read about the privacy policies, procedures and practices of those third parties.

4. What information we collect from you

We collect and process information from your device in several ways, including:

• Once you have given us your consent to track your location, we keep track of your location and movement, including your latitude, longitude, time and speed of travel.
• The collection of location data only happens while [GreenMoV] is in the foreground (unless explicitly stated otherwise by [GreenMoV]) and if you’ve granted [GreenMoV] access to your device’s location services.
• We collect your preferences, including favorite routes, saved locations.
• We also automatically collect usage details each time you use [GreenMoV], including the country of origin, the searches you make, the routes you interact with, the type of phone or OS you are using, etc.
• We collect contact information (push notification token) when you explicitly request to be notified when [GreenMoV] supports a new market.

5. How we use your information

We may use information collected from or provided by you for the following purposes:

• Provide you with pertinent transport information for nearby services;
• Understand your preferences so that we can customize [GreenMoV] for you, such as recommending personalized transport options;
• Restore your preferences if you log into your [GreenMoV] account on a different device;
• Measure usage of [GreenMoV], including usage of specific features and views;
• Generate real-time location data of [GreenMoV] vehicles and broadcast the vehicle location and predicted arrival times to other users;
• Develop and improve [GreenMoV] based on your feedback and interactions;
• Guide product development and build new features;
• Conduct research on users habits and how they use public transportation;
• Identify and correct bugs and other problems with [GreenMoV];
• Respond to your emails and help with support queries;
• Comply with law and regulations and lawful requests or orders.

6. Users’ options

The following are some examples of your options with regard to collection, use and disclosure of your information:

• You can stop all collection of location data easily and at any time by disabling location services in your device’s settings or by uninstalling [GreenMoV].
• You are not required to indicate any preferences (including setting your home and work address) in order to use [GreenMoV], nor are you required to create a [GreenMoV] account that records your email, since these are optional.
• You can provide anonymous feedback by using an email account that does not reveal your identity, and does not include your name.

7. Disclosure to Third Parties

We do not disclose your information to third parties without your explicit consent except for the following purposes:

7.1 Third Party Software/Service

While using [GreenMoV], we may be using third party software and/or service for various needs, inter alia, in order to collect and/or process the information detailed herein (the "Third Party Service Provider"). These third party services include the usage of Software Development Kits (“SDKs”) from the following companies and for the following purposes:

• Mixpanel SDK, which is used for product analysis.
• Google Analytics SDK, which is used for product analysis.
• Fabric SDK, which is used for crashes and issues analysis
• Firebase SDK, which is used for user’s preferences, favorite location storage and sending push notifications.

Note that these are independent software and/or service providers and we do not take any liability about the information collection policies of these providers, or about any kind of issue, legal or otherwise, relating thereto.

8. Security Safeguards

We are committed to securing your information and we take reasonable physical, organizational and technical measures to protect your information against unauthorized access, use, disclosure, modification or destruction.

These safeguards include, but are not limited to:

• Storage on secure servers;
• Encryption of the communication channels;
• Limited access to employees and contractors on a “need-to-know” basis.

Although we take great efforts to protect your information, no security system can prevent all potential security breaches nor be immune from any wrongdoings or malfunctions.

9. Retention Period

We will retain your information as long as you use [GreenMoV] and for a reasonable time thereafter.

10. Right to Access and Removal

We store your information on servers located in Europe.

If you would like to remove or access any information that we have collected through [GreenMoV] that is stored on our servers, please contact us at contact[@]instant-system.com. On receiving such a request, we will use reasonable efforts to provide you or delete such information.

11. Children

We do not knowingly collect, use or disclose information from children under the age of 13. If we learn that we have collected information of a child under 13 without first receiving parental consent, we will take steps to delete such information within a reasonable time. If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided information to us, please contact us and we will take steps to delete such information within a reasonable time.

12. Rights of European Data Subjects

If you are in one of the EU/EEA countries, you are be entitled to certain rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).

By using [GreenMoV] or communicating with us, you consent to the purposes for which we process your personal data. We may process your personal data if we have other lawful grounds to do so.

You have a right to:

• Withdraw consent to processing, where consent is the basis of processing.
• Access your personal data that we hold and how to process it, under certain conditions.
• Demand rectification of inaccurate personal data about you.
• Object to unlawful data processing under certain conditions.
• Require erasure of past data about you (your "right to be forgotten") under certain conditions.
• Demand that we restrict processing of your personal data, under certain conditions, if you believe we have exceeded the legitimate basis for processing, processing is no longer necessary, are processing, or believe your personal data is inaccurate.
• Port personal data concerning you that you provided us in a structured, commonly used, and machine-readable format, subject to certain conditions.
• Complain to a data protection supervisory authority in your country.

The personal data we collect is not used for automated decision making and profiling, except for automated processes in the context of marketing. As stated above, you can opt-out of our direct marketing under certain conditions.

To learn more about your rights under the GDPR you can visit the European Commission’s page on Protection of Personal Data.

13. Update

We reserve the right to amend or change this Privacy Policy at any time without notice. In case of substantial changes to this Privacy Policy, we will alert you through our social media accounts within 30 days before such changes enter into effect. We will also update the privacy policy within the app on the date that such changes become effective. By using [GreenMoV], you agree to be bound by the version of the privacy policy displayed on the date upon which you use the app. If you do not accept the amended or changed Privacy Policy, you may not access, use or continue to use [GreenMoV]. By continuing to access and use [GreenMoV], you are acknowledging your acceptance of the amendments and changes. In any case, we recommend that you consult this page regularly in order to be informed of any changes in this Privacy Policy.

14. Contact information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us by email at contact[@]instant-system.com and we will examine and reply to all communications within reasonable delays.