A Instant-System desenvol veu um aplicativ o móvel (Mobi+ por Pref. Porto Alegre, “App”) que coleta dados do seu dispositivo para fornecer in formações de transporte relevantes para os serviços próximos.
1. Objetivo
Ao usar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre, você aceita os termos e condições desc ritos nesta Política de Privaci dade.
2. Finalidade
Esta Política de Privaci dade descreve como coletamos, utili zamos e divulgamos suas informações, bem como como elas podem ser acessadas e excluídas quando necessário.
3. Escopo
O Mobi+ por Pref. Porto Alegre pode conter links para sites, aplicativos, produtos ou serviços operados por terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses terceiros, sobre os quais não temos controle e pelos quais não podemos ser responsabilizados. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade, procedimentos e práticas desses terceiros.
4. Quais informações coletamos sobre você
Coletamos e processamos informações do seu dispositivo de várias formas, incluindo:
- Após você nos conceder permissão para rastrear sua localização, registramos sua posição e movimento, incluindo latitude, longitude, horário e velocidade de deslocamento.
- A coleta de dados de localização ocorre apenas enquanto o Mobi+ por Pref. Porto Alegre está em primeiro plano (a menos que explicitamente indicado de outra forma pelo Mobi+ por Pref. Porto Alegre) e se você tiver concedido acesso aos serviços de localização do seu dispositivo.
- Coletamos suas preferências, incluindo rotas favoritas e locais salvos.
- Coletamos automaticamente detalhes de uso cada vez que você utiliza o Mobi+ por Pref. Porto Alegre, incluindo país de origem, pesquisas realizadas, rotas consultadas, tipo de telefone ou sistema operacional utilizado etc.
- Coletamos informações de contato (token de notificação push) quando você solicita ser notificado quando o Mobi+ por Pref. Porto Alegre estiver disponível em um novo mercado.
5. Como usamos suas informações
Podemos usar as informações coletadas ou fornecidas por você para as seguintes finalidades:
- Fornecer informações de transporte relevantes para serviços próximos;
- Compreender suas preferências para personalizar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre, por exemplo, recomendando opções de transporte personalizadas;
- Restaurar suas preferências caso você faça login na sua conta Mobi+ por Pref. Porto Alegre em outro dispositivo;
- Medir o uso do Mobi+ por Pref. Porto Alegre, incluindo o uso de recursos e telas específicas;
- Gerar dados de localização em tempo real dos veículos do Mobi+ por Pref. Porto Alegre e divulgar sua localização e horários estimados de chegada para outros usuários;
- Desenvolver e melhorar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre com base nos seus comentários e interações;
- Orientar o desenvolvimento do produto e criar novos recursos;
- Conduzir pesquisas sobre hábitos dos usuários e uso do transporte público;
- Identificar e corrigir bugs e outros problemas no Mobi+ por Pref. Porto Alegre;
- Responder a e-mails e consultas de suporte;
- Cumprir leis, regulamentos e solicitações legais.
6. Opções do usuário
Você possui as seguintes opções relacionadas à coleta, uso e divulgação das suas informações:
- Você pode interromper a coleta de dados de localização a qualquer momento desativando os serviços de localização nas configurações do seu dispositivo ou desinstalando o Mobi+ por Pref. Porto Alegre.
- Não é obrigatório indicar preferências (como endereço de casa ou trabalho) para usar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre, nem criar uma conta, pois isso é opcional.
- Você pode fornecer feedback anônimo usando um e-mail que não revele sua identidade e não inclua seu nome.
7. Divulgação a Terceiros
Não divulgamos suas informações a terceiros sem seu consentimento explícito, exceto nos seguintes casos:
7.1 Software/Serviço de Terceiros
Ao usar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre, podemos utilizar softwares e/ou serviços de terceiros para coletar e/ou processar as informações mencionadas acima (“Provedores de Serviço de Terceiros”). Estes incluem o uso de SDKs das seguintes empresas e para as seguintes finalidades:
- Mixpanel SDK – análise de produto;
- Google Analytics SDK – análise de produto;
- Fabric SDK – análise de falhas e problemas;
- Firebase SDK – armazenamento de preferências, locais favoritos e envio de notificações push.
Observe que esses provedores são independentes e não assumimos responsabilidade por suas políticas de coleta de informações ou quaisquer questões legais relacionadas.
8. Medidas de Segurança
Estamos comprometidos com a proteção das suas informações e adotamos medidas físicas, organizacionais e técnicas razoáveis para protegê-las contra acesso, uso, divulgação, modificação ou destruição não autorizados.
Essas medidas incluem:
- Armazenamento em servidores seguros;
- Criptografia dos canais de comunicação;
- Acesso limitado a funcionários e contratados com base na necessidade.
Embora nos esforcemos para garantir sua segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável.
9. Período de Retenção
Reteremos suas informações enquanto você utilizar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre e por um período razoável após isso.
10. Direito de Acesso e Exclusão
Armazenamos suas informações em servidores localizados na Europa.
Se desejar acessar ou remover qualquer informação coletada pelo Mobi+ por Pref. Porto Alegre armazenada em nossos servidores, entre em contato com: 156poa@portoalegre.rs.gov.br Após receber sua solicitação, nos esforçaremos para fornecer ou excluir essas informações.
11. Crianças
Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos informações sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluí-las. Caso acredite que uma criança menor de 13 anos forneceu informações, entre em contato conosco.
12. Direitos dos Titulares de Dados Europeus
Se você estiver em um país da UE/EEE, você possui certos direitos sob o GDPR.
Ao usar o Mobi+ por Pref. Porto Alegre ou nos contatar, você consente com o processamento de seus dados pessoais conforme descrito. Também podemos processá-los com base em outras justificativas legais.
Você tem direito de:
- Retirar o consentimento quando este for a base do processamento;
- Acessar seus dados pessoais, sob certas condições;
- Solicitar retificação de dados imprecisos;
- Opor-se ao processamento ilegal;
- Solicitar exclusão dos seus dados (“direito ao esquecimento”), sob certas condições;
- Solicitar restrição do processamento, sob certas condições;
- Solicitar portabilidade dos dados, sob certas condições;
- Reclamar junto à autoridade supervisora do seu país.
Os dados pessoais coletados não são usados para decisões automatizadas ou criação de perfis, exceto em processos automatizados de marketing. Você pode optar por não participar desses processos.
13. Atualizações
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. Em caso de alterações substanciais, informaremos pelas redes sociais com 30 dias de antecedência. A versão atualizada estará disponível no app na data de entrada em vigor.
Ao continuar usando o Mobi+ por Pref. Porto Alegre, você aceita a versão vigente da Política. Caso não concorde, não poderá utilizar o app.
Recomendamos consultar esta página regularmente para se informar sobre possíveis alterações.
14. Informações de Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: 156poa@portoalegre.rs.gov.br Responderemos dentro de um prazo razoável.