Instant-System ha sviluppato un'applicazione mobile (AT Bus , "App") che raccoglie dati dal tuo dispositivo al fine di fornirti informazioni pertinenti sui servizi di trasporto nelle vicinanze.
1. Obiettivo
L’utilizzo di AT Bus comporta l’accettazione dei termini e delle condizioni descritti nella presente Informativa sulla privacy.
2. Scopo
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni e spiega inoltre come tali informazioni possono essere consultate e cancellate quando necessario.
3. Ambito
AT Bus può contenere link a siti Web, app, prodotti o servizi gestiti da terze parti. La presente Informativa sulla privacy non si estende a queste terze parti sulle quali non abbiamo alcun controllo e per le quali non possiamo essere ritenuti responsabili. Ti invitiamo pertanto a leggere le politiche sulla privacy, le procedure e le pratiche di tali terze parti.
4. Quali informazioni raccogliamo da te
Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni dal tuo dispositivo in diversi modi, tra cui:
Quando ci avrai fornito il consenso al monitoraggio della tua posizione, terremo traccia della tua posizione e dei tuoi spostamenti, inclusa la tua latitudine, longitudine, tempo e velocità di viaggio.
La raccolta dei dati sulla posizione avviene solo quando AT Bus è in foreground (se non diversamente specificato da AT Bus) e se hai concesso a AT Bus l'accesso ai servizi di localizzazione del tuo dispositivo.
Raccogliamo le tue preferenze, inclusi percorsi preferiti e posizioni salvate.
Inoltre, raccogliamo automaticamente informazioni dettagliate sulle tue modalità di utilizzo ogni volta che utilizzi AT Bus, inclusi il paese di origine, le ricerche che effettui, i percorsi con cui interagisci, il tipo di telefono o il sistema operativo che stai utilizzando, ecc.
Raccogliamo le informazioni di contatto (token di notifica push) quando richiedi esplicitamente di essere avvisato nel momento in cui AT Bus supporta un nuovo mercato.
5. Come utilizziamo le tue informazioni
Possiamo utilizzare le informazioni da te raccolte o fornite per le seguenti finalità:
Fornirti informazioni pertinenti sui servizi di trasporto nelle vicinanze;
Comprendere le tue preferenze in modo che possiamo personalizzare AT Bus sulla base delle tue esigenze, ad esempio consigliando opzioni di trasporto personalizzate;
Ripristinare le tue preferenze se accedi al tuo account AT Bus su un dispositivo diverso;
Misurare l'utilizzo di AT Bus, incluso l'utilizzo di funzioni e visualizzazioni specifiche;
Generare dati sulla posizione in tempo reale dei veicoli AT Bus e trasmettere la posizione del veicolo e gli orari di arrivo previsti ad altri utenti;
Sviluppare e migliorare AT Bus in base ai feedback da te forniti e alle tue interazioni;
Guidare lo sviluppo del prodotto e creare nuove funzionalità;
Condurre ricerche sulle abitudini degli utenti e sulle modalità di utilizzo dei mezzi di trasporto pubblici;
Identificare e correggere bug ed altri problemi relativi a AT Bus;
Rispondere alle tue e-mail e fornirti assistenza riguardo alle domande di supporto;
Rispettare le leggi e i regolamenti e soddisfare richieste o ordini legittimi.
6. Opzioni a disposizione degli utenti
Di seguito sono riportati alcuni esempi delle opzioni a tua disposizione in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni:
Puoi interrompere facilmente e in qualsiasi momento ogni raccolta dei dati sulla posizione disabilitando i servizi di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo o disinstallando AT Bus.
Non sei tenuto ad indicare alcuna preferenza (inclusa l'impostazione dell'indirizzo di casa e di lavoro) per utilizzare AT Bus, né a creare un account AT Bus che registri la tua e-mail, in quanto queste operazioni sono facoltative.
Puoi fornire feedback in forma anonima utilizzando un account di posta elettronica che non riveli la tua identità e non includa il tuo nome.
7. Divulgazione a terzi
Non divulghiamo le tue informazioni a terzi senza il tuo esplicito consenso, fatta eccezione per i seguenti scopi:
7.1 Software/servizi di terzi
Durante l'utilizzo di AT Bus, potremmo utilizzare software e/o servizi di terzi per varie esigenze tra cui, tra l'altro, per raccogliere e/o elaborare le informazioni qui dettagliate (il "Fornitore di servizi di terzi"). Questi servizi di terzi includono l'utilizzo di Software Development Kit ("SDK") delle seguenti società e per i seguenti scopi:
SDK di Mixpanel, utilizzato per l'analisi del prodotto.
SDK di Google Analytics, utilizzato per l'analisi del prodotto.
SDK di Fabric, utilizzato per l'analisi di crash e problemi
SDK di Firebase, utilizzato per le preferenze dell'utente, l'archiviazione delle posizioni preferite e l'invio di notifiche push.
Facciamo presente che, trattandosi di fornitori di software e/o servizi indipendenti, non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alle politiche di raccolta delle informazioni di tali fornitori o in merito a qualsiasi tipo di problema, legale o di altra natura, ad essi correlato.
8. Misure di sicurezza
Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni e adottiamo ogni ragionevole misura fisica, organizzativa e tecnica per proteggere le tue informazioni da eventuali accessi, usi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzati.
Tali misure di sicurezza includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Archiviazione su server sicuri;
Crittografia dei canali di comunicazione;
Accesso limitato a dipendenti e collaboratori che devono necessariamente esserne a conoscenza.
Nonostante gli sforzi significativi intrapresi per proteggere le tue informazioni, nessun sistema di sicurezza può prevenire tutte le potenziali violazioni di sicurezza né essere immune da qualsiasi atto illecito o malfunzionamento.
9. Periodo di conservazione
Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo che utilizzerai AT Bus e per un ragionevole periodo di tempo successivo.
10. Diritto di accesso ed eliminazione
Archiviamo le tue informazioni su server situati in Europa.
Se desideri eliminare o accedere a qualsiasi informazione che abbiamo raccolto tramite AT Bus archiviata sui nostri server, contattaci all'indirizzo contact@instant-system.com. Alla ricezione di tale richiesta, compiremo ogni ragionevole sforzo per fornirti o eliminare tali informazioni.
11. Minori
Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo intenzionalmente informazioni da minori di età inferiore ai 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni su un minore di età inferiore a 13 anni senza aver prima ricevuto il consenso dei genitori, provvederemo ad eliminare tali informazioni entro un tempo ragionevole. Se hai motivo di ritenere che un minore di età inferiore ai 13 anni ci abbia fornito informazioni, ti preghiamo di contattarci e provvederemo ad eliminare tali informazioni entro un tempo ragionevole.
12. Diritti degli interessati europei
Se risiedi in uno dei paesi dell'UE/SEE, possiedi determinati diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Utilizzando AT Bus o comunicando con noi, acconsenti alle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali. Potremmo trattare i tuoi dati personali sulla base di altri eventuali motivi legittimi.
Hai il diritto di:
Revocare il consenso al trattamento, laddove il consenso sia il fondamento giuridico del trattamento.
Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e alle modalità di trattamento, a determinate condizioni.
Richiedere la rettifica di dati personali inesatti che ti riguardano.
Opporti al trattamento illecito dei dati a determinate condizioni.
Richiedere la cancellazione dei dati passati che ti riguardano ("diritto all'oblio") a determinate condizioni.
Richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni, se ritieni che abbiamo oltrepassato il fondamento legittimo per il trattamento, che il trattamento non sia più necessario o ritieni che i tuoi dati personali siano imprecisi.
Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito, a determinate condizioni.
Proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati nel tuo paese.
I dati personali che raccogliamo non vengono utilizzati per processi decisionali automatizzati e profilazione, fatta eccezione per processi automatizzati nell'ambito del marketing. Come indicato sopra, puoi annullare il nostro marketing diretto a determinate condizioni.
Per saperne di più sui tuoi diritti ai sensi del GDPR puoi visitare la pagina della Commissione Europea sulla Protezione dei Dati Personali.
13. Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di modificare o adattare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti avviseremo tramite i nostri account sui social media entro i 30 giorni precedenti all’entrata in vigore di tali modifiche. Aggiorneremo inoltre l'informativa sulla privacy nell'app nella data in cui tali modifiche entreranno in vigore. Utilizzando AT Bus, accetti di essere vincolato dalla versione dell'informativa sulla privacy visualizzata nella data in cui utilizzi l'app. Se non accetti l'Informativa sulla privacy modificata o adattata, non potrai accedere, utilizzare o continuare ad utilizzare AT Bus. Continuando ad accedere e ad utilizzare AT Bus, confermi di accettare le modifiche e gli adattamenti apportati. In ogni caso, ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per tenerti informato su eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.
14. Informazioni di contatto
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@instant-system.com e esamineremo e risponderemo a tutte le comunicazioni entro un periodo di tempo ragionevole.
Instant-System has developed a mobile application (AT Bus, “App”) that collects data from your device in order to provide you with pertinent transport information for nearby services.
By using AT Bus, you accept the terms and conditions described in this Privacy Policy.
This Privacy Policy describes how we collect, use and disclose your information and how this information can be accessed and deleted when necessary.
AT Bus may contain links to websites, apps, products or services that are operated by third parties. This Privacy Policy does not extend to these third parties on which we have no control and for which we cannot be held liable. We encourage you to read about the privacy policies, procedures and practices of those third parties.
We collect and process information from your device in several ways, including:
Once you have given us your consent to track your location, we keep track of your location and movement, including your latitude, longitude, time and speed of travel.
The collection of location data only happens while AT Bus is in the foreground (unless explicitly stated otherwise by AT Bus) and if you’ve granted AT Bus access to your device’s location services.
We collect your preferences, including favorite routes, saved locations.
We also automatically collect usage details each time you use AT Bus, including the country of origin, the searches you make, the routes you interact with, the type of phone or OS you are using, etc.
We collect contact information (push notification token) when you explicitly request to be notified when AT Bus supports a new market.
We may use information collected from or provided by you for the following purposes:
Provide you with pertinent transport information for nearby services;
Understand your preferences so that we can customize AT Bus for you, such as recommending personalized transport options;
Restore your preferences if you log into your AT Bus account on a different device;
Measure usage of AT Bus, including usage of specific features and views;
Generate real-time location data of AT Bus vehicles and broadcast the vehicle location and predicted arrival times to other users;
Develop and improve AT Bus based on your feedback and interactions;
Guide product development and build new features;
Conduct research on users habits and how they use public transportation;
Identify and correct bugs and other problems with AT Bus;
Respond to your emails and help with support queries;
Comply with law and regulations and lawful requests or orders.
The following are some examples of your options with regard to collection, use and disclosure of your information:
You can stop all collection of location data easily and at any time by disabling location services in your device’s settings or by uninstalling AT Bus.
You are not required to indicate any preferences (including setting your home and work address) in order to use AT Bus, nor are you required to create a AT Bus account that records your email, since these are optional.
You can provide anonymous feedback by using an email account that does not reveal your identity, and does not include your name.
We do not disclose your information to third parties without your explicit consent except for the following purposes:
While using AT Bus, we may be using third party software and/or service for various needs, inter alia, in order to collect and/or process the information detailed herein (the "Third Party Service Provider"). These third party services include the usage of Software Development Kits (“SDKs”) from the following companies and for the following purposes:
Mixpanel SDK, which is used for product analysis.
Google Analytics SDK, which is used for product analysis.
Fabric SDK, which is used for crashes and issues analysis
Firebase SDK, which is used for user’s preferences, favorite location storage and sending push notifications.
Note that these are independent software and/or service providers and we do not take any liability about the information collection policies of these providers, or about any kind of issue, legal or otherwise, relating thereto.
We are committed to securing your information and we take reasonable physical, organizational and technical measures to protect your information against unauthorized access, use, disclosure, modification or destruction.
These safeguards include, but are not limited to:
Storage on secure servers;
Encryption of the communication channels;
Limited access to employees and contractors on a “need-to-know” basis.
Although we take great efforts to protect your information, no security system can prevent all potential security breaches nor be immune from any wrongdoings or malfunctions.
We will retain your information as long as you use AT Bus and for a reasonable time thereafter.
We store your information on servers located in Europe.
If you would like to remove or access any information that we have collected through AT Bus that is stored on our servers, please contact us at contact@instant-system.com. On receiving such a request, we will use reasonable efforts to provide you or delete such information.
We do not knowingly collect, use or disclose information from children under the age of 13. If we learn that we have collected information of a child under 13 without first receiving parental consent, we will take steps to delete such information within a reasonable time. If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided information to us, please contact us and we will take steps to delete such information within a reasonable time.
If you are in one of the EU/EEA countries, you are be entitled to certain rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).
By using AT Bus or communicating with us, you consent to the purposes for which we process your personal data. We may process your personal data if we have other lawful grounds to do so.
You have a right to:
Withdraw consent to processing, where consent is the basis of processing.
Access your personal data that we hold and how to process it, under certain conditions.
Demand rectification of inaccurate personal data about you.
Object to unlawful data processing under certain conditions.
Require erasure of past data about you (your "right to be forgotten") under certain conditions.
Demand that we restrict processing of your personal data, under certain conditions, if you believe we have exceeded the legitimate basis for processing, processing is no longer necessary, are processing, or believe your personal data is inaccurate.
Port personal data concerning you that you provided us in a structured, commonly used, and machine-readable format, subject to certain conditions.
Complain to a data protection supervisory authority in your country.
The personal data we collect is not used for automated decision making and profiling, except for automated processes in the context of marketing. As stated above, you can opt-out of our direct marketing under certain conditions.
To learn more about your rights under the GDPR you can visit the European Commission’s page on Protection of Personal Data.
We reserve the right to amend or change this Privacy Policy at any time without notice. In case of substantial changes to this Privacy Policy, we will alert you through our social media accounts within 30 days before such changes enter into effect. We will also update the privacy policy within the app on the date that such changes become effective. By using AT Bus, you agree to be bound by the version of the privacy policy displayed on the date upon which you use the app. If you do not accept the amended or changed Privacy Policy, you may not access, use or continue to use AT Bus. By continuing to access and use AT Bus, you are acknowledging your acceptance of the amendments and changes. In any case, we recommend that you consult this page regularly in order to be informed of any changes in this Privacy Policy.
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