PROTECTION DES DONNÉES
PERSONNELLES
L’accès aux services numériques Fluo Grand Est peut entraîner la collecte et l’utilisation de
données personnelles vous concernant. Vous trouverez ci-dessous le détail des traitements
réalisés et les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits. Le responsable des
traitements est la Région Grand Est.
QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS ?
Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au
regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre inscription et en fonction de votre
utilisation de nos services sont les suivantes :
Données d’usage (notamment pages web visitées) ;
Données de connexion (logs de connexion et d’usage) ;
Données de localisation.
POUR QUELLE UTILISATION (FINALITÉS) ?
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements
juridiques prévus par la Réglementation, sur base de votre consentement :
Communications avec le client (mailing, notamment alerte de transport,
perturbation, informations du service) ;
Réalisation d’études statistiques ;
Faciliter la localisation (application smartphone).
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES
DE GEOLOCALISATION
En acceptant que la Région Grand Est puisse accéder à votre position géolocalisée de votre
téléphone, cela vous permettra d’utiliser votre position comme départ pour la recherche
d’itinéraire et pour le module autour de moi.
Vous acceptez que la Région Grand Est puisse accéder à l'emplacement de votre arrière-plan
pour la fonctionnalité de guidage sachant que, pour des raisons de confidentialité, ces données
utilisateur sont uniquement utilisées dans le cadre de cette fonctionnalité et ne sont pas stockées
par l'application.
DURÉE DE CONSERVATION
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des
finalités mentionnées ci-dessus.
VERS QUELS DESTINATAIRES ?
Les données personnelles de l’utilisateur sont traitées par les services et prestataires (sous-
traitants) de la Région Grand Est exclusivement afin de réaliser les finalités décrites ci-dessus.
QUELLE SÉCURITÉ POUR VOS DONNÉES ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos
données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il
peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux
sécurisés, etc. Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à
l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant ou demander leur effacement.
Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification, d'un droit à la
limitation de l’utilisation et du droit à la portabilité de vos données lorsque votre consentement est
requis.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations dans ce
dispositif, vous pouvez nous contacter par voie électronique contact@fluo.eu, en utilisant le
formulaire directement sur notre site internet à cette page.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits informatique et libertés ne sont pas
respectés ou que le dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous
pouvez adresser une réclamation au délégué à la protection des données (DPD) de la Région
Grand Est : www.grandest.fr/donnees-personnelles/. Si, après avoir contacté le DPD de la
Région Grand Est, vous estimez que vos droits informatique et libertés ne sont toujours pas
respectés ou que le dispositif n’est toujours pas conforme aux règles de protection des données,
vous pouvez adresser une réclamation au à la Commission Nationale de l’Informatique et des
Libertés (https://www.cnil.fr/).
