[AR] [EN] [FR]

سياسة الخصوصية لتطبيق الهاتف المحمول " كازا ترامواي"

إن Instant-System هي الشركة المؤلفة لتطبيق الهاتف المحمول ( "كازاطرامواي" أو "تطبيق الهاتف المحمول") الذي يجمع بين بيانات جهازك الإلكتروني ليزودك بالمعلومات المتعلقة بعروض النقل الحضري المتاح قربك.

1. الهدف

باستخدامك لتطبيق الهاتف المحمول، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في سياسسة الخصوصية هذه.

2. الموضوع

تشرح هذه السياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتك، وكذلك شروط ولوج وحذف هذه المعلومات عند الضرورة.

3. مجال التطبيق

قد يحتوي تطبيق الهاتف المحمول على روابط إلى مواقع ويب وتطبيقات ومنتجات أو خدمات صادرة عن أطراف خارجية. يخضع إصدار واستخدام هذه الروبط للسياسات الخصوصية الخاصة بها ،لذلك لا يمكننا أن نتحمل أي مسؤولية تجاه هذه الأخيرة. نشجعك إلى الرجوع إلى الإجراءات والممارسات والسياسات الخصوصية الصادرة عن هذه الأطراف الخارجية من خلال منصاتها الخاصة.

.

4. المعلومات التي نحصل عليها والتي تخصك

يتم حصول ومعالجة المعلومات الصادرة عن جهازك بعدة طرق، من بينها :

· بمجرد أن تعطينا موافقتك على معرفة مكانك، فإننا نسجل موقعك، بما في ذلك خط العرض وخط الطول ووقت السفر وسرعة الإنتقال؛

5. كيف نستعمل معلوماتك

نحتفظ بالحق في استخدام المعلومات التي تم جمعها أو تقديمها للأغراض التالية:

6. خيارات المستخدم

فيما يلي بعض الأمثلة على خياراتك لجمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها والكشف عنها:

· يمكنك إرسال تعليقات مجهولة باستخدام عنوان بريد إلكتروني لا يكشف عن هويتك ولا يتضمن اسمك.

7. الكشف للأطراف الخارجية

لايمكن الكشف عن معلومات لأطراف الخارجية دون موافقتك، إلا في الحالات التالية:

7.1. خدمات و برامج الأطراف الخارجية

باستخدام "كازاطرامواي"، يمكننا استعمال خدمات و/أو برامج أطراف خارجية لعدة أسباب، بما في ذلك جمع أو معالجة المعلومات المفصلة أدناه (بواسطة «مزود خدمة الطرف الخارجي»). وتشمل هذه الخدمات المقدمة من قبل الأطراف الخارجية مجموعة من الأدوات لتطوير البرمجيات ("SDK') من هذه الشركات المستخدمة لهذه الأسباب:

· يستخدم Mixpanel SDK لتحليل المنتج ؛

· يستخدم Google Analytics SDK لتحليل المنتج ؛

· يستخدم Firebase SDK لتحليل المنتج و المشاكل التقنية.

يرجى ملاحظة أن الشركات المذكورة أعلاه هي أطراف خارجية مستقلة.

نحن لسنا مسؤولين عن سياسات جمع البيانات الخاصة بهم، أو أي نوع من المسائل، القانونية أو غير ذلك، التي قد تنشأ عن استخدام خدماتهم.

يمكننا أيضًا تقديم خدمات إضافية متعلقة بالنقل العمومي، بما في ذلك خدمات النقل عند الطلب المقدمة من أطراف خارجية. يمكن تغيير الشركاء المستخدمون وفقًا لتقديرنا.

تخضع هذه الأطراف اخارجية لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. الإجراءات الأمنية

نحن ملتزمون بتأمين معلوماتك واتخاذ تدابير مادية وتنظيمية وتقنية ملائمة لحماية معلوماتك من اللجوء أو الاستخدام أو الكشف أو التغيير أو التدمير الغير المصرح به.

وتشمل هذه التدابير، على سبيل المثال، ما يلي:

على الرغم من أننا نستخدم جميع الإجراءات الممكنة لحماية معلوماتك، لا يمكن لأي نظام أمني أن يكون محصنًا تمامًا من جميع نقاط الضعف أو الأضرار أو الإخلالات الأمنية المحتملة.

9. مدة الحفظ

سنحتفظ بمعلوماتك طالما أنك تستخدم "كازاطرامواي" وبعد ذلك لفترة ملائمة.

10. الحق في الولوج و الحذف

يتم تخزين معلوماتك على خوادم موجودة في أوروبا.

إذا كنت ترغب لجوء أو حذف أي معلومات تم جمعها بواسطة "كازاطرامواي" ومخزنة على خوادمنا، فيرجى الاتصال بنا على infos.voyageurs@ratpdev.com، بعد تلقي طلبك، سنبذل مجهودًا لتقديم أو حذف هذه المعلومات.

11. أطفال

لا نجمع أو نستخدم أو نكشف، عن علم، المعلومات الشخصية للأطفال الذي يقل سنهم عن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل قد يقل سنه عن 13 عامًا دون موافقة الوالدين المسبقة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات في غضون أجل ملائم. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل سنه عن 13 سنة وقد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ التدابير المناسبة لحذف هذه المعلومات في غضون أجل ملائم.

12. تحديث

نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار. في حالة إجراء تغييرات ملموسة على سياسة الخصوصية هذه، سنبلغك بهذه التغييرات من خلال شبكاتنا الاجتماعية 30 يومًا قبل دخولها حيز التنفيذ. باستخدام "كازاطرامواي"، توافق على الالتزام بإصدار سياسة الخصوصية المعروضة في التاريخ الذي استخدمت فيه تطبيق الهاتف المحمول هذا. إذا لم توافق على أي تعديلات أو تغييرات على سياسة الخصوصية، فقد لا يمكنك اللجوء إلى "كازاطرامواي" أو استخدامه أو الاستمرار في استخدامه. من خلال الاستمرار في اللجوء إلى "كازاطرامواي" واستخدامه، فإنك تشير إلى قبولك للتعديلات والتعديلات المذكورة. في جميع الحالات، نوصيك بالتحقق من صفحة الويب هذه بانتظام لتبليغك بأي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه..



[AR] [EN] [FR]

Politique de confidentialité de l'application CASATRAMWAY

Instant-System est concepteur d'une application mobile ("CASATRAMWAY", “App”) qui recueille des données de votre appareil afin de vous informer de l'offre de transport urbain à proximité.

1. Objectif

En utilisant l'application CASATRAMWAY, vous acceptez les termes et conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Objet

La présente politique de confidentialité décrit comment nous récoltons, utilisons et divulguons vos informations ainsi que les modalités d’accès et d’effacement de ces informations lorsque cela est nécessaire.

3. Champ d’application

CASATRAMWAY peut contenir des liens vers des sites web, applications, produits ou services qui sont exploités par des tiers. La présente politique de confidentialité ne s’étend pas à ces tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité, procédures et pratiques de ces tiers.

4. Les informations que nous obtenons de vous

Nous obtenons et traitons des informations provenant de votre appareil de plusieurs manières, notamment:

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous nous réservons le droit d'utiliser les informations récoltées ou fournies aux fins suivantes :

6. Options des utilisateurs

Voici quelques exemples de vos options relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations :

7. Divulgation aux tiers

Nous ne divulguons pas d’informations aux tiers sans votre consentement explicite sauf dans les cas suivants :

7.1 Services et logiciels de tiers

En utilisant CASATRAMWAY, nous pourrions utiliser pour plusieurs raisons des services et/ou logiciels de tiers, pour entre autres collecter ou traiter l'information détaillée ci-dessous (par le « Tiers prestataire de services »). Ces services fournis par des tiers incluent des kits de développement logiciels (« SDK ») de ces compagnies utilisées pour ces raisons:

Veuillez noter que les compagnies ci-haut sont des tiers indépendants. Nous ne sommes aucunement responsable de leurs politiques de collection de données, ou de n'importe quel type d'enjeu, légal ou autre, pouvant découler de l'utilisation de leurs services.

Nous pouvons aussi fournir des services additionnels connexes au transport en commun, incluant des services de transport sur demande fournis par des tiers partenaires. Les partenaires utilisés peuvent parfois changer à notre discrétion. Ces tiers sont sujets à leurs conditions d'utilisation et leurs politiques sur la vie privée respectives.

8. Mesures de sécurité

Nous sommes engagés à sécuriser vos informations et nous prenons des mesures physiques, organisationnelles, et techniques raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Ces mesures incluent de manière non exhaustive :

Bien que nous employons toutes mesures possibles afin de protéger vos informations, aucun système de sécurité ne peut être complètement à l'abri de toutes les failles de sécurité, méfaits ou défaillances potentielles.

9. Période de conservation

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous utiliserez CASATRAMWAY et par la suite durant un temps raisonnable.

10. Droit d’accès et de suppression

Vos informations sont conservées sur des serveurs situés en Europe.

Si vous souhaitez supprimer ou accéder à toute information collectée par CASATRAMWAY stockée sur nos serveurs, veuillez nous contacter à l’adresse courriel infos.voyageurs[@]ratpdev.com . Après réception de votre demande, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous fournir ou supprimer ces informations.

11. Enfants

Nous ne récoltons, utilisons ou ne divulguons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations d’un enfant de moins de 13 ans sans avoir reçu préalablement un accord parental, nous prendrons des mesures afin de supprimer ces informations dans un délai raisonnable. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez prendre contact avec nous et nous prendrons des mesures appropriées afin de supprimer ces informations dans un délai de temps raisonnable.

12. Mise à jour

Nous nous réservons le droit d’amender ou de changer la présente politique de confidentialité et ce à n’importe quel moment et sans préavis. Dans l’éventualité où des changements substantiels seraient apportés à la présente politique de confidentialité, nous vous alerterons de ces changements à travers nos réseaux sociaux 30 jours avant leur entrée en vigueur. En utilisant CASATRAMWAY, vous consentez à être lié par la version de la politique de confidentialité affichée à la date à laquelle vous avez utilisé l’application. Si vous n’acceptez pas les amendements ou changements apportés à la politique de confidentialité, vous pouvez ne pas accéder, utiliser ou continuer à utiliser CASATRAMWAY. En continuant à accéder et à utiliser CASATRAMWAY, vous signifiez votre acceptation desdits amendements et modifications. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page Web afin d’être informé de tout changement dans la présente politique de confidentialité.

[AR] [EN] [FR]

Privacy Policy of the CASATRAMWAY Application

Instant-System has developed a mobile application (CASATRAMWAY, “App”) that collects data from your device in order to provide you with pertinent transport information for nearby services.

1. Objective

By using CASATRAMWAY, you accept the terms and conditions described in this Privacy Policy.

2. Purpose

This Privacy Policy describes how we collect, use and disclose your information and how this information can be accessed and deleted when necessary.

3. Scope

CASATRAMWAY may contain links to websites, apps, products or services that are operated by third parties. This Privacy Policy does not extend to these third parties on which we have no control and for which we cannot be held liable. We encourage you to read about the privacy policies, procedures and practices of those third parties.

4. What information we collect from you

We collect and process information from your device in several ways, including:

5. How we use your information

We may use information collected from or provided by you for the following purposes:

6. Users’ options

The following are some examples of your options with regard to collection, use and disclosure of your information:

7. Disclosure to Third Parties

We do not disclose your information to third parties without your explicit consent except for the following purposes:

7.1 Third Party Software/Service

While using CASATRAMWAY, we may be using third party software and/or service for various needs, inter alia, in order to collect and/or process the information detailed herein (the "Third Party Service Provider"). These third party services include the usage of Software Development Kits (“SDKs”) from the following companies and for the following purposes:

Note that these are independent software and/or service providers and we do not take any liability about the information collection policies of these providers, or about any kind of issue, legal or otherwise, relating thereto.

8. Security Safeguards

We are committed to securing your information and we take reasonable physical, organizational and technical measures to protect your information against unauthorized access, use, disclosure, modification or destruction.

These safeguards include, but are not limited to:

Although we take great efforts to protect your information, no security system can prevent all potential security breaches nor be immune from any wrongdoings or malfunctions.

9. Retention Period

We will retain your information as long as you use CASATRAMWAY and for a reasonable time thereafter.

10. Right to Access and Removal

We store your information on servers located in Europe.

If you would like to remove or access any information that we have collected through CASATRAMWAY that is stored on our servers, please contact us at infos.voyageurs[@]ratpdev.com . On receiving such a request, we will use reasonable efforts to provide you or delete such information.

11. Children

We do not knowingly collect, use or disclose information from children under the age of 13. If we learn that we have collected information of a child under 13 without first receiving parental consent, we will take steps to delete such information within a reasonable time. If you have reason to believe that a child under the age of 13 has provided information to us, please contact us and we will take steps to delete such information within a reasonable time.

12. Rights of European Data Subjects

If you are in one of the EU/EEA countries, you are be entitled to certain rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).

By using CASATRAMWAY or communicating with us, you consent to the purposes for which we process your personal data. We may process your personal data if we have other lawful grounds to do so.

You have a right to:

The personal data we collect is not used for automated decision making and profiling, except for automated processes in the context of marketing. As stated above, you can opt-out of our direct marketing under certain conditions.

To learn more about your rights under the GDPR you can visit the European Commission’s page on Protection of Personal Data.

13. Update

We reserve the right to amend or change this Privacy Policy at any time without notice. In case of substantial changes to this Privacy Policy, we will alert you through our social media accounts within 30 days before such changes enter into effect. We will also update the privacy policy within the app on the date that such changes become effective. By using CASATRAMWAY, you agree to be bound by the version of the privacy policy displayed on the date upon which you use the app. If you do not accept the amended or changed Privacy Policy, you may not access, use or continue to use CASATRAMWAY. By continuing to access and use CASATRAMWAY, you are acknowledging your acceptance of the amendments and changes. In any case, we recommend that you consult this page regularly in order to be informed of any changes in this Privacy Policy.

14. Contact information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us by email at infos.voyageurs[@]ratpdev.com and we will examine and reply to all communications within reasonable delays.